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Nacional

Sernac da a conocer aerolíneas con más reclamos en Chile y las quejas más recurrentes de los pasajeros

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En las últimas horas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó un estudio que señala que los reclamos por cancelaciones y retrasos aumentaron un 77% en el rubro del transporte aéreo.

Uno de los primeros datos que arrojó el informe, da a conocer que el Sernac recibió más de 58 mil reclamos por parte de usuarios de transporte aéreo en el período que comprende desde el mes enero de 2022 hasta diciembre de 2023.

Si bien la cantidad de reclamos descendió aproximadamente 10% durante el último año, la categoría «cancelación o retraso del vuelo» en todas las aerolíneas tuvo un contundente aumento hasta llegar a un 77%, siendo así el motivo con mayor cantidad de quejas.

En otros ámbitos que también marcaron altos porcentajes de reclamos de los usuarios de aerolíneas en nuestro país,  destacan «formalidades de contrato» y «pérdida o extravío de equipaje».

Las distintas reclamaciones fueron dirigidas hacia 49 empresas de transporte aéreo. Por ejemplo Latam recibió 20.710 quejas, equivalentes a un 36 % del total, Jetsmart se apuntó con 16.899 reclamos y 29 %, mientras que Sky Airlines cerró el trío principal con 12.367 manifestaciones en contra, correspondientes a un 21%.

En cuanto a las respuestas que dan las aerolíneas por estos reclamos, el informe demuestra que un 60%  son acogidos y un 38,6% son desestimados. En esa línea, la empresa que obtiene  mejores resultados es Sky Airlines, donde un 67% de los afectados tiene una respuesta.

Dado todo este escenario, el Sernac confirmó este miércoles que oficiará a las aerolíneas con el fin de determinar el origen del alza significativa en este tipo de reclamos.

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Detienen a Manuel Monsalve que es acusado por el delito de violación

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El operativo fue realizado en el domicilio del exsubsecretario del Interior esta mañana.

Esta mañana, Manuel Monsalve, exsubsecretario del Interior, fue detenido por funcionarios de la Policía de Investigaciones (PDI) en su domicilio, en el marco de una investigación por presuntos delitos de abuso sexual y violación.

La detención se realizó a primeras horas de este jueves en un operativo en el que también estuvo presente el abogado defensor del exfuncionario.

Y la detención se produce un mes después de que se hiciera pública la denuncia, que tuvo como consecuencia la renuncia de Monsalve a su cargo en la Subsecretaría del Interior.

Este caso ha cobrado notoriedad pública, especialmente tras una reciente entrevista en la que el padre de la presunta víctima, describe el complejo y doloroso proceso que enfrenta su familia, así como el impacto de la denuncia en sus vidas.

En dicha entrevista, también expresó su preocupación por la posible influencia que Monsalve podría ejercer en el caso dada su posición y trayectoria.

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Nacional

Camila Vallejo acusa que se quiere hacer pagar a dos mujeres ministras por caso Monsalve

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Foto: Ministra Camila Vallejo. Créditos: La Tercera.

“¿Por qué, si tenemos a una persona acusada de violación, hacen responsable a ministras mujeres que tomaron decisiones que correspondían?”, preguntó la vocera de Gobierno.

Sin lugar a dudas, la salida de Manuel Monsalve de la Subsecretaría del Interior ha causado un terremoto político en el Palacio de La Moneda.

Cabe recordar que, el ahora exsubsecretario, presentó su renuncia al Ejecutivo luego de que se diera a conocer el inicio de una investigación por violación en su contra.

La vocera de Gobierno, Camila Vallejo, se refirió a las distintas críticas que han recibido las ministras del Interior, Carolina Tohá, y de la Mujer, Antonia Orellana, por cómo se abordó el caso Monsalve.

Sobre el actuar del Ejecutivo para enfrentar la situación, la titular de la Secretaría General de Gobierno, sostuvo que “independientemente de que todos podemos ser generales después de la guerra, las decisiones que institucionalmente había que adoptar, se adoptaron”.

“La oposición lo que ha instalado es que deben pagar los costos dos ministras mujeres”, partió señalando la autoridad.

En esa misma línea, la ministra Vallejo cuestionó: “¿Por qué, si tenemos enfrente a una persona acusada de violación, tienen que hacer responsable a ministras mujeres que tomaron las decisiones que les correspondían adoptar en cuanto a su cargo?”.

“Es sorprendente cómo en vez de presionar o exigirle al exsubsecretario Monsalve, que es el denunciado por abuso sexual, se centra el ataque a la ministra del Interior, que es la que conoció el caso e informó inmediatamente a su superior jerárquico”, añadió Camila Vallejo.

Por último, la vocera de Gobierno, aseguró que “lo que está haciendo el Gobierno y lo que corresponde hacer es que la hoja de ruta no se pierda de vista y se trabaje por ella”.

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Checho Hirane anuncia su candidatura presidencial: idea es respaldada por la UDI

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Imagen: Sergio "Checho" Hirane en el programa "Financieramente Late" de Tevex Televisión.

«No me miren con cara de broma porque estoy hablando en serio», dio a conocer el locutor y humorista ante el sorpresivo lanzamiento de intentar llegar a La Moneda.

El locutor y humorista Sergio «Checho» Hirane anunció que planea lanzar su candidatura presidencial llegando a ser tendencia en redes sociales con esto.

La noticia la comunicó, en tanto, mientras conversaba con los parlamentarios Pamela Jiles y Guillermo Ramírez.

«Estoy hablando en serio», afirmó Hirane ante las dudas de varias personas que manifestaron su sorpresa por el repentino anuncio.

«Yo me voy a presentar a candidato de la Presidencia de la República», declaró el humorista en medio de su conversación con los diputados Pamela Jiles y Guillermo Ramírez.

No obstante, Hirane detalló que su carrera al Palacio de La Moneda sería para las elecciones de 2029 ya que «las cartas ya están echadas» para el próximo año.

«No me miren con cara de broma porque estoy hablando en serio», reafirmó el locutor radial, quien además señaló: «Voy a empezar desde ya a mostrar mis políticas y lo que quiero hacer».

La idea de Hirane sobre su eventual candidatura presidencial fue respaldada por el presidente de la UDI, Guillermo Ramírez, quien apuntó a una posible primaria entre candidatos de derecha en ese período.

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