La nueva normativa marca un hito en derechos para los consumidores, tales como el aumento del plazo de garantía para productos defectuosos y poder arrepentirse de una compra online.
El Presidente de la República, Sebastián Piñera junto al Ministro de Economía Lucas Palacios, El director del Sernac, Lucas del Villar y diversas asociaciones de consumidores participaron de una reunión informativa post promulgación de la nueva Ley Pro Consumidor. La normativa viene a reforzar y establecer una serie de nuevos derechos que beneficiarán a los consumidores.
Uno de los principales derechos que se modifican es el aumento del plazo para poder ejercer el derecho a la garantía legal cuando los productos salen defectuosos o no son aptos para su uso, pasando de los actuales tres, a seis meses.
Otro, es el derecho de retracto, pues la nueva norma permitirá a los consumidores arrepentirse de una compra online sin expresión de causa, durante 10 días desde recibido el producto.
