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Economía

Movistar restituirá $4.500 millones a consumidores por alza unilateral de precios

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Este avenimiento, alcanzando por el Sernac, beneficiará a 292.642 personas que son clientes de la compañía y 181.705 personas que ya no son usuarios.

Tras un avenimiento entre Sernac, la Asociación de Consumidores de Santiago (Acosan) y Movistar, un total de 474.347 consumidores serán beneficiados con la restitución total de los cobros aplicados por la empresa debido a alzas unilaterales de precios de planes de televisión, lo que implica un desembolso de $4.556 millones para la compañía.

Este resultado se enmarca en las demandas colectivas presentadas por Acosan y el Sernac contra la empresa de telecomunicaciones en junio del 2019 y enero de 2020 respectivamente, tras el alza unilateral de $1.000 y $1.500 aplicada desde marzo de 2019 por Movistar a los planes de televisión.

Este avenimiento beneficiará a 292.642 consumidores que son clientes de la compañía y 181.705 personas que ya no son usuarios. El monto a recibir por cada consumidor dependerá del período en el cual se le aplicaron estas alzas y el monto cobrado ($1.000 o $1.500).

Los pagos de las compensaciones se realizarán a las cuentas de los consumidores beneficiados en una sola cuota o en las que corresponda hasta aplicar el total. Si las personas tienen deudas con la empresa, se abonará al saldo adeudado, de existir un saldo a favor una vez pagada la deuda, les será abonado el monto restante en una cuota.

Asimismo, los pagos se harán mediante depósito a través de transferencia bancaria a la CuentaRUT del BancoEstado de cada consumidor. Si las personas no disponen de dicha cuenta, el pago se hará a través de la emisión de vale vista electrónico que puede ser solicitado y cobrado por el beneficiario en cualquier sucursal del Banco Santander del país con la presentación de su cédula de identidad.

Si las personas ya no son clientes, pero mantienen deudas con la empresa, se abonará al saldo adeudado. Si una vez pagado existiera un saldo a favor, se les abonará el monto restante vía transferencia o vale vista electrónica.

El avenimiento establece que los consumidores recibirán de forma adicional, un monto de $1.800 por las molestias provocadas por el alza de los cobros. Quienes hayan reclamado ante el Sernac por esta causa percibirán un monto extra de 0,15 UTM (cerca de $8.600).

El Subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, valoró este avenimiento, pues, además de las restituciones e indemnizaciones, se establece el cese de la conducta y el ajuste de la cláusula abusiva que repercutió en el alza, lo que es una señal para el mercado en el sentido de «que ninguna empresa puede cambiar las reglas del juego ya establecidas sin el consentimiento de los consumidores, menos si ese cambio afecta los montos que deben pagar mensualmente».

Economía

Aumenta a 82% los chilenos que deben endeudarse para los gastos de marzo

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Foto: Gasto en útiles escolares durante marzo. Créditos: Agencia Uno.

Desde Chiledeudas revelan que la gente está tomando más deuda para solventar los gastos de marzo, principalmente a través de tarjetas de crédito, y los costosos avances en efectivo.

Los “gastos marzo” son variados y destacan las compras para el colegio en útiles escolares, uniforme, matrículas, junto con el pago de la patente del automóvil, el seguro obligatorio y las contribuciones, siendo un dolor de cabeza fuerte para muchas personas afectadas económicamente en crisis.

En ese sentido, un estudio de Chiledeudas -que incluyó a 2.500 personas en total- muestra que 82% de los chilenos están endeudándose para enfrentar los gastos de marzo, significando un leve aumento en comparación a la medición anterior, que llegó al 80% de la población nacional.

Al respecto Guillermo Figueroa, director de Chiledeudas, da a conocer que la gente está tomando deuda para solventar los gastos de marzo, principalmente a través de tarjetas de crédito, con el 60% del total, lo que es seguido por avances en efectivo, que representan el 35% del sondeo, y préstamos de consumo que fueron relegados al último lugar con el 5%, a causa de las restricciones bancarias actuales por mayores tasas de interés en el país.

También, la mayoría de quienes se endeudan para los gastos de marzo, provienen de los estratos más vulnerables y de la denominada clase media, con el 75% del total. “La crisis financiera sigue golpeando a las familias chilenas, y lo más preocupante radica en que la gente ocupa cada vez más avances en efectivo, el producto más caro del mercado que es de fácil acceso”, revela el experto en endeudamiento responsable.

El Ingeniero Comercial, en tanto, indica que estas deudas son tomadas en el retail, por medio de los plásticos de las multitiendas y avances en efectivo, concentrando el 77% de las obligaciones financieras para hacer frente a los gastos de marzo, y el restante 23%, tiene que ver con productos bancarios como tarjetas y créditos de consumo.

Frente a esto, el director de Chiledeudas subraya que es mejor no endeudarse para los gastos de marzo, pero si no existe otra alternativa, “es importante cotizar en distintas entidades financieras para tal efecto, comparar el CAE (Costo Anual Equivalente del crédito) y también, intentar que el préstamo sea pactado en la menor cantidad de cuotas posibles».

“Las deudas no son malas, eso hay que tenerlo claro, pero sí el sobreendeudamiento es negativo, pues lleva a la morosidad. Hay que considerar que un endeudamiento responsable no debe superar el 50% de los ingresos mensuales de la persona o del grupo familiar”, expone Figueroa.

Asimismo, el experto en endeudamiento responsable advierte que, al momento de adquirir las denominadas obligaciones financieras, el producto más caro –y de más fácil acceso para la población- es el avance en efectivo que es ofrecido por las casas comerciales, con altas tasas de interés para el consumidor, que incluso pueden llegar a duplicar las de créditos de consumo.

Además, Figueroa sugiere que, si se utilizarán tarjetas de crédito del retail para compras de marzo, que todos los gastos se concentren en un plástico, para evitar duplicidad de cobros de comisiones y de intereses mensuales, junto con el orden financiero que esta decisión significa para el consumidor.

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Economía

Precios de las bencinas enfrentarán una fuerte alza durante esta semana

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Según información revelada en las últimas horas por la Empresa Nacional del Petróleo (ENAP), los precios de las bencinas tendrán una alza durante esta última semana del mes de febrero.

Fue a través de un comunicado oficial, que ENAP expuso que «el cálculo de precio de paridad de importación para esta semana da como resultado un aumento en el precio de las gasolinas de 93 y 97 octanos, de 30,3 pesos por litro».

Junto con lo anterior, desde la empresa dieron a conocer que el diésel subirá 16,1 pesos por litro, mientras que el GLP de uso vehicular presentará exactamente el mismo valor que la última semana.

Cabe mencionar que estos ajustes de precio de las bencinas son parte de un proceso habitual dentro del MEPCO, creado para garantizar la estabilidad en los costos de los combustibles.

En ese sentido es que la próxima actualización se realizará este miércoles 28 de febrero de 2024, con vigencia a partir del jueves 29 del mismo mes, y se extenderá por tres semanas hasta marzo de 2024.

Para finalizar, y a raíz de lo anteriormente expuesto, los consumidores deben considerar este incremento al momento de planificar sus gastos en combustible. Mantente informado sobre las actualizaciones proporcionadas por ENAP para tomar decisiones informadas respecto al llenado de tanques durante este periodo de ajuste en los precios de los combustibles.

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Economía

Economistas advierten que dólar ya llegó a $1.000: ¿cómo nos impactará?

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Expertos como Franco Parisi afirmaron que la divisa norteamericana que vende BancoEstado, ya se ubicó en los mil pesos chilenos este viernes, afectando el bolsillo de la población nacional.

El precio del dólar se está acercando nuevamente a los $1.000. La jornada del viernes 23 de febrero, la divisa norteamericana ha fluctuado entre $980 y casi $990,  y el jueves superó los $980, una cifra que no se veía desde agosto de 2022.

De acuerdo con los expertos, estas alzas en el precio del dólar tienen que ver con la publicación de las últimas minutas de la Reserva Federal (Fed) de Estados Unidos, en las que mostró una mayor cautela respecto de la posibilidad de futuros recortes de la tasa de interés por mejoras económicas observadas, con lo que es menos probable que esa divisa sea más barata por acceso restringido.

Al respecto, la economista Michelle Labbé dijo a Tevex Televisión que si la inflación en Chile sigue siendo alta y en Estados Unidos continúan creciendo sin problemas, entonces el dólar sí podría mantenerse alto y alcanzar los $1.000. Lo mismo opina el experto Hermann González.

Incluso, el economista Franco Parisi va más allá, indicando que el dólar que vende BancoEstado ya se empinó en $1.000 este viernes 23 de febrero, a causa de la alta incertidumbre que existe en Chile y el mundo.

Mientras que el economista Roberto Darrigrandi alertó que es factible que el dólar llegue a niveles cercanos a $1.000, aunque señaló que significa un valor de equilibrio: “observo sobrerreacción en el mercado cambiario y pienso que el Banco Central de Chile podría intervenir con venta adicional de la divisa o anunciando una operación similar”.

Para el futuro, Roberto Darrigrandi cree que el dólar podría ubicarse en $930, pero no menos de eso, pues todavía persiste un diferencial de tasas de interés entre Chile y Estados Unidos.

Todo lo anterior, según Michelle Labbé, es bueno es para los exportadores que se benefician de un dólar alto “y lo malo es para los chilenos de a pie que nos hacemos más pobres debido a que el peso se devalúa y el cobre baja de valor”.

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