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Nacional

Sernac da a conocer aerolíneas con más reclamos en Chile y las quejas más recurrentes de los pasajeros

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En las últimas horas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó un estudio que señala que los reclamos por cancelaciones y retrasos aumentaron un 77% en el rubro del transporte aéreo.

Uno de los primeros datos que arrojó el informe, da a conocer que el Sernac recibió más de 58 mil reclamos por parte de usuarios de transporte aéreo en el período que comprende desde el mes enero de 2022 hasta diciembre de 2023.

Si bien la cantidad de reclamos descendió aproximadamente 10% durante el último año, la categoría «cancelación o retraso del vuelo» en todas las aerolíneas tuvo un contundente aumento hasta llegar a un 77%, siendo así el motivo con mayor cantidad de quejas.

En otros ámbitos que también marcaron altos porcentajes de reclamos de los usuarios de aerolíneas en nuestro país,  destacan «formalidades de contrato» y «pérdida o extravío de equipaje».

Las distintas reclamaciones fueron dirigidas hacia 49 empresas de transporte aéreo. Por ejemplo Latam recibió 20.710 quejas, equivalentes a un 36 % del total, Jetsmart se apuntó con 16.899 reclamos y 29 %, mientras que Sky Airlines cerró el trío principal con 12.367 manifestaciones en contra, correspondientes a un 21%.

En cuanto a las respuestas que dan las aerolíneas por estos reclamos, el informe demuestra que un 60%  son acogidos y un 38,6% son desestimados. En esa línea, la empresa que obtiene  mejores resultados es Sky Airlines, donde un 67% de los afectados tiene una respuesta.

Dado todo este escenario, el Sernac confirmó este miércoles que oficiará a las aerolíneas con el fin de determinar el origen del alza significativa en este tipo de reclamos.

Nacional

«Es tiempo de medidas drásticas»: Diputado Manouchehri (PS) propone prohibir ingreso de venezolanos al país por dos años

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Fue durante la jornada de este viernes, que el diputado del Partido Socialista (PS), Daniel Manoucheri, publicó un video proponiendo al Gobierno de Gabriel Boric tomar “medidas drásticas” contra el régimen de Nicolás Maduro.

Según explicó el parlamentario, su petición surge a raíz de contigencias como el crimen ocurrido en territorio chileno en contra del teniente (R) Ronald Ojeda, calificado como una operación solicitada desde Venezuela, o el reciente asesinato del carabinero Emmanuel Sánchez a manos de ciudadanos originarios de dicho país.

“Primero, resguardar nuestras fronteras y cerrar el ingreso regular e irregular de cualquier ciudadano venezolano, por a lo menos, 24 meses”, fue lo primero que pidió el socialista, incluso sorprendiendo a su propio sector.

Manoucheri solicitó en segundo lugar que se apliquen medidas para «restringir los envíos de dinero desde Chile hacia Venezuela, y de Venezuela hacia Chile”.

“Tercero, estudiar seriamente el romper relaciones diplomáticas con Venezuela. La dictadura de Venezuela se ha dedicado a exportar criminales a nuestro país, y no podemos permitirlo”, continuó su moción el diputado, agregando para finalizar que  “nuestra gente está sufriendo y debemos reaccionar”.

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Según encuesta: Matthei gana la presidencial en segunda vuelta en cualquier escenario

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Foto: Evelyn Matthei. Créditos: Agencia Uno.

Black & White dio a conocer que la mayoría relativa (37%) votaría por Evelyn Matthei si las elecciones presidenciales fueran entre ella y todos los posibles candidatos.

Fue una semana intensa de negociaciones en los bloques y pactos de cara a las primarias de junio para llegar con los nombres que sumen mayor respaldo en las municipales. Y aquello ha implicado que algunos rostros deban dar «un paso al costado» de los gobiernos locales, como Daniela Peñaloza (UDI) en Las Condes.

Otro anuncio clave de Chile Vamos fue el de la alcaldesa de Providencia, Evelyn Matthei (UDI), quien ya definió que no irá a la reelección. Y si bien hasta ahora no ha anunciado públicamente que competirá para las presidenciales del próximo año, el amplio respaldo que tiene en las encuestas la posicionan en un espacio cómodo para una eventual campaña.

La encuesta Black & White abordó esta semana, entre otros temas, la intención de voto de cara a las presidenciales, específicamente en el comportamiento que tendría Matthei con otros posibles candidatos, como el republicano José Antonio Kast y figuras del oficialismo que han sido mencionadas en los sondeos, como la ministra vocera de Gobierno, Camila Vallejo, y su par de Interior, Carolina Tohá.

De acuerdo a los resultados de la encuestadora, Paola Assael comenta que «Evelyn Matthei tiene por lejos la mejor opción de ser la próxima presidenta de Chile, ganando por amplio margen en todos los escenarios».

El sondeo fue aplicado entre el 9 y 10 de abril, a personas mayores de 18 años, residentes en todo el país, a través de la aplicación de encuestas online. En total, se realizaron 1.136 encuestas, con un error muestral del 2,9% para un 95% de confianza. Los resultados se ponderaron en distintos porcentajes según estrato socioeconómico, zona, edad y sexo.

«Si las elecciones presidenciales fueran el próximo domingo, ¿por quién votaría usted? Evelyn Matthei, Michelle Bachelet, José Antonio Kast, Camila Vallejo, Carolina Tohá y Tomás Vodanovic». Esos fueron los escenarios que planteó la encuesta a los consultados.

Según lo anterior, la mayoría relativa (37%) votaría por Evelyn Matthei si las elecciones presidenciales fueran entre ella y todos los posibles candidatos antes mencionados.

Además, la mayoría (52%) votaría por Evelyn Matthei si las elecciones presidenciales fueran entre ella y José Antonio Kast, proporción que aumenta a medida que aumenta GSE, y entre personas de 18 a 34 años.

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Tras crimen del teniente Emanuel Sánchez: Diputados RN piden la salida de la ministra Carolina Tohá

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En medio de las repercusiones que ha provocado el asesinato del teniente de Carabineros, Emanuel Sánchez, la bancada de diputados de Renovación Nacional (RN) solicitó al Presidente Gabriel Boric evaluar la continuidad de la ministra del Interior.

La petición de los parlamentarios se dio después de la muerte del efectivo policial que intentó repeler un robo en Quinta Normal, resultando baleado por delincuentes. “La crisis de seguridad que atraviesa nuestro país suma un nuevo capítulo lamentable con la muerte del teniente Emanuel Sánchez Soto, quien de acuerdo a los principios y valores de Carabineros de Chile, perdió la vida actuando en defensa de su familia y terceros en la comuna de Quinta Normal”, afirmaron en un comunicado.

Desde el conglomerado de centroderecha expresaron que “el teniente Sánchez es un nuevo mártir de Carabineros durante el presente gobierno, muerte que nuevamente tiene participación de ciudadanos extranjeros en condición irregular en nuestro país”.

“El caso deja en evidencia dos áreas en las que el gobierno del presidente Boric ha fracasado rotundamente, situación que incluso ha sido declarada por la Cámara de Diputados mediante los acuerdos Nº221 y Nº232. En efecto, la seguridad pública y el control migratorio», detallaron los diputados, agregando que “tanto la seguridad pública como el control migratorio son cuestiones de competencia del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, por lo que parece evidente la necesidad de revisar la continuidad de quienes ocupan las jefaturas de los organismos pertinentes en dicha cartera de Estado”.

“En lo inmediato, el presidente Gabriel Boric tiene el deber constitucional y moral de evaluar la continuidad de la ministra del Interior y Seguridad Pública, Carolina Tohá, y definitivamente remover de sus cargos al subsecretario de Prevención del Delito y al director Nacional del Servicio de Migraciones”, sostuvieron.

Para finalizar, desde la bancada emplazaron “al Senado a dar rápida tramitación a los boletines N.º 15.261-25 (sanciona el ingreso clandestino al territorio nacional) y N.º 15. 892-07 (considera condena en país extranjero y permite extender detención de extranjeros sin identidad), que se encuentran por meses sin urgencia en las comisiones de Gobierno Interior y Constitución».

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